【租車公司官方指南】在 BC 省發生車禍該怎麼辦？（ICBC 理賠重點一次看）

這篇文章由 BC 省租車公司 J&A Rentals Ltd. 撰寫。我們長期處理 ICBC 理賠、租車事故與實際爭議案例，看過太多因為「第一步做錯」，最後導致押金被扣、理賠卡關，甚至必須自行承擔高額修車費的情況。

如果你正在 BC 省租車，或未來可能會租車，這篇文章請一定要看完。

一、在 BC 省發生車禍時，租車用戶第一時間該做什麼？

1️⃣ 先顧安全，不要急著處理車

不論你是自用車還是租賃車：

• 立刻打開雙黃燈（Hazard Lights）

• 若車輛還能移動，移到安全路邊

• 只要有人受傷或感到不適，直接撥打 911

• 
  

👉 我們實際處理過的案例中，有客人因為急著拍照、移車，反而忽略身體不適，最後衍生更多問題。人比車重要，永遠是第一順位。

2️⃣ 什麼情況「一定要」報警？

在 BC 省，以下情況我們都會建議你報警，並取得 police file number：

• 有任何人受傷

• 車輛嚴重損壞、無法行駛

• 肇事逃逸（Hit and Run）

• 對方疑似酒駕或情緒失控

• 對方拒絕提供資料

  
  

👉 警察報告不是用來抓誰錯，而是用來保護你。

3️⃣ 蒐證真的非常重要（這一步最容易被低估）

請務必拍下並保存：

• 對方駕照、姓名、電話

• 車牌號碼

• ICBC 保險號碼

• 車輛受損細節（近照＋遠照）

• 現場路況、號誌、煞車痕跡

  
  

📸 從租車公司角度說一句實話：

少一張關鍵照片，ICBC 就多一個理由質疑責任。

4️⃣ 找得到目擊者，真的差很多

如果有第三方目擊者：

• 詢問是否願意留下聯絡方式

• 不用長談，只要基本資料即可

  
  

我們處理過不少案例，一位中立證人，直接改變 ICBC 的責任判定。

5️⃣ 現場不要承認責任（這點非常關鍵）

即使你心裡覺得「好像是我不小心」：

• ❌ 不要說 “It’s my fault”

• ❌ 不要私下答應賠償

  
  

👉 在 BC 省，責任歸屬由 ICBC 決定，不是現場一句話。

---

二、如果你開的是「租車」，一定要多做這一步

✅ 立即通知租車公司（不要等）

這是很多人會忽略、但後果最嚴重的一點。

• 不要自行安排維修

• 不要私下與對方和解

• 不要等「修好再說」

  
  

👉 租賃車輛涉及保險、合約與車輛所有權，只要流程錯一步，風險就會轉到駕駛人身上。

---

三、ICBC 理賠重點（租車用戶常誤會的地方）

🔹 BC 省是 No-Fault 保險制度

這代表：

• 醫療與復健費用，多半由自己 ICBC 承擔

• 但 車輛維修責任、保費影響，仍與責任判定有關

  
  

🔹 為什麼不能自己找修車廠？

我們實務中看過：

• 客人自行修車 → ICBC 不認

• 修車流程不符 → claim 被延後或拒絕

  
  

👉 任何維修前，一定要先確認 ICBC 與租車公司流程。

---

四、我們最常看到的 5 個錯誤

❌ 沒拍照就離開現場

❌ 私下和解，事後被反咬

❌ 太晚報 ICBC

❌ 沒通知租車公司

❌ 以為押金就是保險

這些錯誤，最後幾乎都會變成 駕駛人自付費用。

---

五、什麼情況建議找 BC 車禍律師？

• 有人身傷害

• ICBC 責任判定有爭議

• 對方否認事故經過

---

六、租車公司給你的真心建議

我們不是希望你出車禍， 但如果真的發生了：

✅ 冷靜處理 ✅ 照流程來 ✅ 不要自己亂猜、亂承擔

很多損失，其實是可以避免的。

📌 如果你正在 BC 省租車，或之後有租車需求

當事故發生時，有一間：

• 熟悉 ICBC 流程

• 能即時協助處理事故

• 清楚告訴你「下一步怎麼做」的租車公司

真的差很多。

這篇文章也歡迎你收藏或分享給朋友， 希望你永遠用不到，但萬一用到時，能幫你少走很多冤枉路。